žirketimizin olmazsa olmazı, kan’ı, canı, hayat kaynağı her halükarda müşteri… Åžirketler olarak biz ise müşterinin önündeki binlerce alternatifin bulunduÄŸu deniz içerisinde sadece bir sudamlasıyız… Madem müşterimiz canımız, kanımız ve hayat kaynağımız ve yine madem biz binlerce alternatif içerisinde sadece bir seçeneÄŸiz… Ä°ki soru geliyor akla, müşteri neden bizi tercih etmeli yada ediyor ? müşterinin bizi tercih etmeye devam etmesi için neler yapmalıyız… Bu soruların yanıtı matrix’in sadece bir yönü, diÄŸer yönü ise hangi müşteri bizim için daha hayati ? hangi müşteri kan, hangi müşteri kan… matrix’in diÄŸer boyutu ise hangi …