Müşterilerinizi tekilleştirdiğinizi ve segmente ettiğiniz varsayarak kendilerine çapraz satışı arttıracak ve paralelinde sepetteki ürün adeti ile birlikte ciro hacmini yukarı çekebilecek uygulamaları yapmak ile ilgili bir kaç fikrimi paylaşmak istiyorum.
Müşterilerinizi segmente ettiniz, değer karşılığını ciro ve kar anlamında görebiliyorsunuz, demografik bilgilerinden yola çıkarak diğer kişisel özelliklerinide biliyorsunuz, yine aldığı ürünlere koyduğunuz işaretler sayesinde kendisini hayat tarzınıda segmente edebiliyorsunuz, sizi hangi ürünlerde ağırlıklı olarak tercih ettiğini de görebiliyorsunuz, alışveriş periyotlarını görme şansına sahipsiniz… uzayıp gidiyor bu liste, peki ya müşterinizin sizi aşağı yukarı ne zaman ziyaret edeceğini ve hangi ürünlerde tercih …